Stellenangebot: Customer Experience Medewerker (FR/IT/ES/DE/PT/)

Was kann ich tun? Als Customer Experience Medewerker bin ich der erste Ansprechpartner für unsere (internationalen) Kunden und sorge für ein optimales Kundenerlebnis. Das sind Ihre Aufgaben: Klantcontact: Beantworten von Fragen und Feedback per Telefon, E-Mail und über unser Ticketsystem in Englisch, Niederländisch und einer der anderen Sprachen (FR/IT/ES/DE/PT). Soziale Medien: Reageren op klantvragen en reviews via onze sociale mediakanalen. Logistiek: Verwerken van retouren en reparaties in onze fysieke winkel. Samenwerking: Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen, z.B. in den Bereichen Beratung, Auftragsvergabe und Marketing, um Kunden optimal zu helfen. Feedback: Geben Sie Input an das Marketingteam, um die Kommunikation zu verbessern. Was erwarten wir von Ihnen? Beschikbaarheid op kantoor: Je bent dagelijks aanwezig op ons hoofdkantoor. Nachts in (de omgeving van) Rotterdam Noord. Talen: Je beheerst vloeiend Engels, Nederlands én ten minste één van de volgende talen: Frans, Italiaans, Spaans, Duits of Portugees. (schriftlich und mündlich). Flexibilitaet: Je bent bereid om mee te draaien in onze fysieke winkel. Bedienung: Minimaal HBO werk- en denkniveau. Eigenschappen: Klantgerichtet, proaktiv, stressbestendig und teamfähig. Passion: Affiniteit mit Uhren und ein gutes Einfühlungsvermögen in verschiedene Sprachen und Kulturkreise. Eine Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) ist erwünscht. Solliciteren? Stuur dan je CV en een korte motivatie naar i.yilmaz@hwg.nl en laat ons weten waarom jij de perfecte kandidaat bent voor deze roll. Wir helfen Ihnen gerne weiter, um Sie zu unterstützen! Bei Horloge.nl dreht sich alles um Innovation, Passion und Service. Sind Sie ein neuer Mitarbeiter in unserem Customer Experience Team? Dann melden Sie sich jetzt und starten Sie Ihre Karriere bei der Holland Watch Group! Melden Sie sich jetzt und starten Sie Ihre Karriere bei Horloge.nl!

Wie sind wir? Bei Horloge.nl kombinieren wir das Beste aus Online- und Offline-Winkeln. Wir sind ein internationales Unternehmen mit Niederlassungen in Breda, Rotterdam und Antwerpen und einem erfolgreichen Webshop. Als Spezialist für Uhren sind wir bekannt für unsere breite Kollektion und unseren klangvollen Service. Was bieten wir Ihnen? Ein starkes Team innerhalb einer internationalen und großen Organisation. Ein marktkonformes Gehalt, das sich an der Vergütung und den Kompetenzen orientiert (€2.480 - €3.208), Gehaltserhöhungen, Gehaltserhöhungen und Gehaltserhöhungen. Interne Schulungen und Weiterbildungen, um sich selbst weiterzubilden. Leuke personeelskortingen op onze producten. Arbeiten in einer modernen Kantorei in Rotterdam, in der alle Dienstleistungen erbracht werden.