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So können Sie bei uns bezahlen

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Häufig gestellte Fragen

Ist das Bezahlen auf Ihrer Website sicher?

Auf jeden Fall! Unser Anbieter ist einer der führenden Zahlungsdienstleister, der eine 100% sichere Zahlungsumgebung bietet. Unser Service erfüllt die strengen Sicherheitsanforderungen von Visa und MasterCard gemäß dem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) und dem PCI Point-to-Point Encryption (P2PE) Standard für sichere POS- und mPOS-Lösungen. Beide PCI-Zertifikate sind ein Beleg für die technische und organisatorische Sicherheit von Computop.

Ich habe meine Meinung geändert und möchte meine Zahlung stornieren.

Unsere Logistikabteilung arbeitet sehr schnell, aber wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, werden wir alles im Rahmen unserer Möglichkeiten tun, um Ihre Bestellung zu stornieren. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst, der Ihnen gerne behilflich sein wird.

Ich habe Probleme beim Bezahlen mit meiner Kreditkarte.

Es kann viele Gründe geben, warum Sie auf unserer Website keine Zahlung mit Ihrer Kreditkarte vornehmen können. Bitte setzen Sie sich mit Ihrer Bank in Verbindung, da sie Ihnen alle Einzelheiten über die abgelehnte Transaktion mitteilen kann und Ihnen helfen sollte, eine erfolgreiche Transaktion durchzuführen. 

Ich hätte gerne eine Rechnung.

Überhaupt kein Problem. Wir drucken der Umwelt zuliebe keine Rechnungen. Sie können sich Ihre Rechnung jederzeit auf der Bestellservice-Seite herunterladen. 

Meine Kreditkartenzahlung wurde akzeptiert, aber meine Bestellung wurde nicht angenommen. 

HWG arbeitet mit Software zur automatischen Betrugserkennung. Ihre Bestellung wurde von dieser Software wahrscheinlich als potenzieller Betrug markiert. Wenn Sie Ihre eigene Kreditkarte verwenden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der Ihnen gerne behilflich sein wird. 

Wie erhalte ich meine Rückerstattung?

Rückerstattungen werden immer auf die ursprüngliche Zahlungsweise zurückgezahlt. Das heißt, wenn Sie mit einer Kreditkarte bezahlt haben, werden wir die Rückerstattung auf dieselbe Kreditkarte vornehmen. Weitere Informationen zu Rückgabe und Umtausch finden Sie hier.

 
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E-mail: Kontaktformular

 

Zahlung mit Kreditkarte

Bestellungen, die mit einer Kreditkarte bezahlt werden, werden innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen) versandt.
Masters In Time akzeptiert die folgenden Kreditkarten: Visa, MasterCard und American Express. Unser Payment Service Provider, Computop, verwendet modernste Software, um Ihre Kreditkartenzahlung sicher abzuwickeln. Auf der Seite für die Kreditkartenzahlung geben Sie Ihre Kreditkartendaten ein. Computop überprüft Ihre Daten in Echtzeit bei Ihrer Bank und erst nach Prüfung der Daten erteilt diese die Autorisierung. Computop ist die einzige Organisation, die Zugriff auf die Kreditkartendaten hat. Kein Dritter kann Ihre Daten einsehen, nicht einmal wir.

PayPal

PayPal ist eine Online-Zahlungsmethode, mit der Sie sichere Finanztransaktionen über das Internet durchführen können. Paypal fungiert als eine Art Sicherheitspuffer. Sie brauchen bei uns keine Kreditkarten- oder Bankkontoinformationen anzugeben.