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So können Sie bei uns bezahlen

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Häufig gestellte Fragen

Ist das Bezahlen auf Ihrer Website sicher?

Auf jeden Fall! Unser Anbieter ist einer der führenden Zahlungsdienstleister, der eine 100% sichere Zahlungsumgebung bietet. Unser Service erfüllt die strengen Sicherheitsanforderungen von Visa und MasterCard gemäß dem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) und dem PCI Point-to-Point Encryption (P2PE) Standard für sichere POS- und mPOS-Lösungen. Beide PCI-Zertifikate sind ein Beleg für die technische und organisatorische Sicherheit von Computop.

Ich habe meine Meinung geändert und möchte meine Zahlung stornieren.

Unsere Logistikabteilung arbeitet sehr schnell, aber wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, werden wir alles im Rahmen unserer Möglichkeiten tun, um Ihre Bestellung zu stornieren. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst, der Ihnen gerne behilflich sein wird.

Ich habe Probleme beim Bezahlen mit meiner Kreditkarte.

Es kann viele Gründe geben, warum Sie auf unserer Website keine Zahlung mit Ihrer Kreditkarte vornehmen können. Bitte setzen Sie sich mit Ihrer Bank in Verbindung, da sie Ihnen alle Einzelheiten über die abgelehnte Transaktion mitteilen kann und Ihnen helfen sollte, eine erfolgreiche Transaktion durchzuführen. 

Ich hätte gerne eine Rechnung.

Überhaupt kein Problem. Wir drucken der Umwelt zuliebe keine Rechnungen. Sie können sich Ihre Rechnung jederzeit auf der Bestellservice-Seite herunterladen. 

Meine Kreditkartenzahlung wurde akzeptiert, aber meine Bestellung wurde nicht angenommen. 

HWG arbeitet mit Software zur automatischen Betrugserkennung. Ihre Bestellung wurde von dieser Software wahrscheinlich als potenzieller Betrug markiert. Wenn Sie Ihre eigene Kreditkarte verwenden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der Ihnen gerne behilflich sein wird. 

Wie erhalte ich meine Rückerstattung?

Rückerstattungen werden immer auf die ursprüngliche Zahlungsweise zurückgezahlt. Das heißt, wenn Sie mit einer Kreditkarte bezahlt haben, werden wir die Rückerstattung auf dieselbe Kreditkarte vornehmen. Weitere Informationen zu Rückgabe und Umtausch finden Sie hier.

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Pay with iDeal

iDeal is the easiest way to pay for Dutch customers. With iDeal you pay via your own bank account. The transaction is securely handled by your bank. After payment it is important you return to our website, so the script can finalize the order. Orders paid with iDeal will be shipped within 24 hours (on working days).

Bargeld/Kartenzahlung

Wenn Sie in den Niederlanden oder in Belgien wohnen, können Sie unser Geschäft besuchen, um Ihre Bestellung abzuholen und mit Bargeld oder Kartenzahlung zu bezahlen, dabei können Sie die Uhr von uns persönlich anpassen lassen.

Pay with Mr Cash

Mr Cash is a simple and easy way of payments online. With Mr Cash you can pay directly from your own bank account. The transaction will be securely be executed by your own bank. After the payment is done you return to the website. Orders payed with MR Cash will be shipped within 24 hours.

Klarna

Klarna delivers the post payment method for Horloge.be.This means you will receive a digital invoice by mail from Klarna to pay for the items you purchased. You the first time you use Klarna, you can buy items with a value up to a maximum of € 300. If you are a recurring user, you can buy up to a maximum of € 600.
To validate your request to purchase with one of our payment methods Klarna performs a risk check. Klarna has a strict privacy policy as defined in our privacy statement. If your request for payment by Klarna is not accepted you can always purchase the items with an other payment method.
If you have an unanswered question feel free to contact us at Klarna. For additional information we refer you to the consumer webpages on our Klarna website.

Cash/Pin (brick-and-mortar shops only)

When you live on The Netherlands or Belgium, you can visit our store to pick up your order and pay with cash or with Pin and you can get the watch personally fitted by us.

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Zahlung mit Kreditkarte

Bestellungen, die mit einer Kreditkarte bezahlt werden, werden innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen) versandt.
Mastersintime.de akzeptiert die folgenden Kreditkarten: Visa, MasterCard und American Express. Unser Payment Service Provider, Computop, verwendet modernste Software, um Ihre Kreditkartenzahlung sicher abzuwickeln. Auf der Seite für die Kreditkartenzahlung geben Sie Ihre Kreditkartendaten ein. Computop überprüft Ihre Daten in Echtzeit bei Ihrer Bank und erst nach Prüfung der Daten erteilt diese die Autorisierung. Computop ist die einzige Organisation, die Zugriff auf die Kreditkartendaten hat. Kein Dritter kann Ihre Daten einsehen, nicht einmal wir.

PayPal

PayPal ist eine Online-Zahlungsmethode, mit der Sie sichere Finanztransaktionen über das Internet durchführen können. Paypal fungiert als eine Art Sicherheitspuffer. Sie brauchen bei uns keine Kreditkarten- oder Bankkontoinformationen anzugeben.

Payment with Wire Transfer

You can pay by bank wire transfer. As soon as we have received the payment we will ship your purchase. We will reserve the goods for a period of eight working days for orders placed with wire transfer. When the payment is not received after this period, we will cancel the order and return the goods to our stock.

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