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Sie möchten Ihre Uhr zurückgeben, um sie reparieren zu lassen? Bitte wählen Sie unten die für Sie zutreffende Situation aus, um den richtigen Weg zur Rückgabe Ihres Produkts zu finden. Wir freuen uns darauf, Ihnen Ihre reparierte Uhr so schnell wie möglich wieder zur Verfügung zu stellen.
Wir bitten Sie, bei Ihrer Rückgabe die folgenden Bedingungen zu beachten:
- Sie haben eine Bedenkzeit von 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie das Produkt erhalten haben.
- Die Produkte müssen ungetragen und in neuwertigem Zustand in der Originalverpackung der Marke zurückgeschickt werden.
- Alle zusätzlich gelieferten Waren müssen der Rücksendung beigefügt werden.
- Alle Etiketten sollten intakt sein, soweit dies möglich ist.
- Legen Sie bitte die Original-Garantie-/Bedienungsanleitungen bei.
- Wenn Sie ein zusätzliches Produkt erhalten haben, aber nicht zurücksenden, wird der Einzelhandelswert von Ihrem Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Diese Bedingungen stellen keine Verpflichtung zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts dar.
- Der kostenlose Rücksendeaufkleber kann nur innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung heruntergeladen werden.
- Der kostenlose Rücksendeaufkleber kann nur für DHL verwendet werden.
- Die Erstattung erfolgt, sobald wir das Produkt tatsächlich zurückerhalten haben.
- Wenn wir die Rücksendung nicht innerhalb von 14 Tagen nach der Vorankündigung erhalten, erstatten wir Ihnen den Betrag zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie nachweisen können, dass Sie das Produkt tatsächlich an uns geschickt haben.
- Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für die Abwicklung der Bestellung verwendet wurde.
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1. Erstellen Sie eine klare Beschreibung des Problems.
2. Legen Sie die gültige, abgestempelte Garantiekarte zu Ihrer defekten Uhr.
3. Legen Sie bitte die Originalrechnung von HWG oder Ihre ursprüngliche Bestellnummer bei.
4. Bitte verpacken Sie die Uhr sorgfältig, z.B. in Luftpolsterfolie.
5. Bringen Sie Ihr Paket zu Ihrem örtlichen Postamt oder Ihrer Postagentur.
6. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Paket mit Sendungsverfolgung zu versenden.
7. Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf, bis der Empfang bestätigt wurde.
Rücksendeadresse
Holland Watch Group B.V.
Reparaturabteilung
Willebrordusstraat 14-16
3037 TR Rotterdam
Niederlande
Zusätzliche Hinweise zur Rückgabe
- Sie müssen die Uhr nicht in der Originalverpackung der Marke zurückschicken. [domain] kann nicht garantieren, dass Sie die gleiche Verpackung zurückerhalten.
- Nach Erhalt der zurückgesandten Ware wird unser zertifizierter Uhrmacher feststellen, ob Ihre Reklamation unter die Garantie fällt.
- Die Kosten für den Versand an HWG gehen zu Ihren Lasten. Wir übernehmen die Kosten für den Rückversand.
- Weitere Informationen über den Reparaturablauf finden Sie hier.
1. Beschreiben Sie das Problem klar und deutlich.
2. Legen Sie die gültige, gestempelte Garantiekarte zu Ihrer defekten Uhr.
3. Bitte verpacken Sie die Uhr sorgfältig, zum Beispiel in Luftpolsterfolie.
4. Bringen Sie Ihr Paket zu Ihrem örtlichen Postamt oder einer Postagentur.
5. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Paket mit Sendungsverfolgung zu versenden.
6. Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf, bis der Empfang bestätigt wurde.
Rücksendeadresse
Holland Watch Group B.V.
Reparaturabteilung
Willebrordusstraat 14-16
3037 TR Rotterdam
Niederlande
Zusätzliche Hinweise zur Rückgabe
- Sie müssen die Uhr nicht in der Originalverpackung der Marke zurückschicken. [domain] kann nicht garantieren, dass Sie die gleiche Verpackung zurückerhalten.
- Nach Erhalt der zurückgesandten Ware wird unser zertifizierter Uhrmacher feststellen, ob Ihre Reklamation unter die Garantie fällt.
- Falls Ihr Garantieanspruch anerkannt wird und das Produkt bei uns gekauft wurde, erstatten wir Ihnen die Versandkosten für die Rücksendung.
- Weitere Informationen über das Reparaturverfahren finden Sie hier
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